POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 05/12/2025

1. Responsable del tratamiento

TOHOSTLY, plataforma administrada por: ToHostly
Correo: soporte@tohostly.com
Dirección: Villa Maria del triunfo, Lima, Peru

Responsable de protección de datos: ToHostly.com

2. Alcance territorial

Esta política aplica a usuarios que acceden desde Perú y Venezuela, sin perjuicio de asegurar estándares compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), en cuanto a transparencia, derechos y seguridad.

3. Datos personales que se recopilan

Al registrarse o usar ToHostly recopilamos:

• Nombre y apellido
• Documento de identidad (opcional)
• Teléfono
• Email
• Foto de perfil
• Información del perfil público
• Ubicación aproximada
• Métodos de pago (procesador externo)
• IP
• Cookies
• Datos de navegación

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Crear y administrar la cuenta
• Procesar reservas y pagos
• Contactar entre usuarios
• Mantener seguridad de la plataforma
• Cumplir legislación aplicable
• Mejorar la experiencia de uso
• Marketing (solo con autorización)

5. Base legal

El tratamiento se sustenta principalmente en:

• Consentimiento explícito
• Ejecución contractual (uso de la plataforma)
• Cumplimiento de normas peruanas y venezolanas aplicables
• Interés legítimo para operación y seguridad

6. Conservación

Los datos se almacenan mientras la cuenta esté activa.
Si el usuario solicita eliminación, conservaremos únicamente la información necesaria durante el plazo legal (contable/tributario).

• Perú: normativa SUNAT y Código de Protección de Datos Personales
• Venezuela: Ley Especial de Protección de Datos Personales (proyecto en curso)

7. Transferencias y proveedores externos

ToHostly puede compartir datos únicamente con terceros necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• pasarelas de pago
• proveedores de email
• hosting
• servicios antifraude
• servicios de analítica
• autoridades cuando corresponda

No se venden datos personales.

Cuando los proveedores estén ubicados fuera de Perú o Venezuela, aplicamos medidas equivalentes a GDPR (cláusulas tipo, cifrado y restricciones contractuales).

8. Derechos del usuario (GDPR compatibles)

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento:

• acceso
• rectificación
• cancelación
• oposición
• portabilidad
• limitación
• supresión (“derecho al olvido”)
• revocación del consentimiento

Contacto: privacidad@tohostly.com

9. Eliminación de cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta y solicitar la eliminación total de datos.
En caso de obligaciones legales, algunos datos podrán conservarse temporalmente para fines tributarios o de seguridad.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables:

• HTTPS
• cifrado
• autenticación
• controles de acceso
• backups
• auditoría de accesos

11. Cookies

Se utilizan cookies de sesión, preferencia, analítica y marketing.

El usuario puede gestionarlas desde su navegador y desde la configuración de cookies del sitio.

12. Menores de edad

El servicio está destinado únicamente a mayores de 18 años.

13. Cambios en la Política

ToHostly podrá modificar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web.